duyudu: preguntas frecuentes.

¿Quién vende las ofertas?

Las ofertas las venden proveedores con los que duyudu ha negociado unas condiciones epeciales para vosotros. En la información detallada de cada oferta figuran los datos del asociado que presta el servicio.

He visto una oferta que me interesa, ¿cómo la compro?

¡ES MUY FACIL!. Pulsando en "Comprar Ahora". Si ya estás registrado como usuario, identifícate con tu e-mail y tu contraseña. Si no estás registrado, cumplimenta el formulario. Después de identificarte o de cumplimentar el formulario, entrarás en la ventana de compra de la oferta. Sólo debes seleccionar cuántas compras quieres hacer, y seleccionar cómo quieres pagarla.

Soy usuario, pero no recuerdo mi contraseña.

Si estás viendo alguna oferta, en el menú superior verás una interrogación (?) al lado del "Login"; pulsa sobre ella. Tendrás que introducir tu e-mail. El sistema generará una contraseña nueva y te la enviará por mail.
Si estás comprando una oferta, pulsa donde pone "¿Has olvidado tu contraseña?". Tendrás que introducir tu e-mail. El sistema generará una contraseña nueva y te la enviará por mail.
OJO: esta nueva contraseña es temporal, sólo es válida para 48 horas, así que deberás entrar con ella y cambiarla antes de que caduque.

¿Qué pasa si no se alcanza el número mínimo de compradores de una oferta?.

Pues nada. La oferta se cancela y se cancela el cobro AL INSTANTE. De hecho, lo más probable es que ni se te llegue a hacer el cargo, ya que la anulación se hace por banca electrónica. Por eso sugerimos que recomiendes las ofertas a tus amigos y conocidos, ¡ASI TE ASEGURAS QUE PODRÁS DISFRUTARLA! :)

¿Qué es la barra de stock que aparece debajo de las ofertas?.

Algunos proveedores asociados pueden fijar un número máximo de ventas para no verse desbordados o no encontrase con más compradores de los que pueden atender. La barra va indicando el nivel de ventas. Si está en rojo, es que ya no quedan unidades disponibles de esa oferta. Habrás llegado tarde, así que es importante que seas rápido comprando.

Bueno, ya compré, ¿y ahora?

¡BIEN HECHO!. Pues nada, cuando la oferta esté activada (así la verás en la web), significará que ya hemos superado el mínimo de compradores, así que te enviaremos un mail para informarte y que puedas entrar en tu extranet. Ahí tendrás tu cupón. Imprímelo. Lee bien las condiciones de la oferta y contacta con el proveedor si es necesario (por ejemplo para hacer la reserva).

¿Dónde puedo ver mis ofertas, mis duits de descuento, mis cupones...?

Como usuario, dispondrás de una extranet privada; es una web a la que sólo tu puedes acceder usando unas claves personales. Ahí tendrás tus datos, tus compras, etc.
Desde la extranet también tienes contacto directo con el departamento de atención al cliente.

Vaya, me ha caducado el cupón

Uy, eso sí que es un problema, porque no podrás disfrutar de la oferta y habrás perdido el dinero que habías pagado por ella. Lo sentimos, pero no podemos hace nada.

Tengo alguna pregunta sobre una oferta que me interesa, ¿qué hago?

En los detalles de la oferta figuran los datos de contacto del proveedor asociado que hace la oferta. te sugerimos contactar con él directamente.