Condicionado que regula el uso del portal web duyudu.com

duyudu.com es una plataforma web de compra grupal on-line de productos y servicios ofrecidos. La titularidad del portal web figura en la Información Legal.
Los productos o servicios presentados en el portal web son ofrecidos por proveedores asociados a duyudu, en unas condiciones (duración, validez, período de disfrute, precios, descuentos, etc) fijadas por ellos mismos y se recogen en un acuerdo contractual con duyudu.
Por tanto, duyudu no presta ninguno de los servicios ofertados, ni es fabricante, proveedor o distribuidor de dichos productos.

Toda vez que el acceso al portal web duyudu.com es libre y gratuito, el mismo implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, y cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado.

Partes intervinientes:

Asociado:

Es el proveedor que presta el servicio o fabrica, suministra, comercializa y/o distribuye la oferta publicada en duyudu.com. Es, por tanto, el unico responsable de la oferta anunciada.
El asociado fija a duyudu las condiciones de la oferta, las cuales quedan reflejadas en el documento interno denominado "Ficha de la Oferta".
El Asociado Exclusivo ha de cumplir unos requisitos de calidad, servicio y cantidad en las ofertas que presente a duyudu. Un Asociado Exclusivo no podrá publicar ofertas en otras web de compra grupal o compra colectiva, mientras tenga el trato de exclusividad suscrito con duyudu.

Usuario:

Es toda persona que accede al portal web de duyudu. Todo usuario debe leer la Información Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso para permanecer en el portal web o sentirse libre para abandonarlo en cualquier momento
Dentro de la figura del usuario, distinguimos tres partes intervinientes:
El Usuario Registrado es aquel que libre y gratuitamente se registra en el portal web aportando sus datos y aceptando la Política de Privacidad. Al registrarse se le facilitan unas claves con las que puede acceder a una extranet privada. En esta extranet puede gestionar su cuenta (datos, compras, descuentos, etc) así como ver las ofertas y, por supuesto, contactar con duyudu o mismo solicitar su baja. El registro lleva implícito el conocimiento y cumplimiento de la Información legal, la Política de Privacidad, las Condiciones de Uso, y las condiciones particulares de cada oferta.
El Usuario Suscriptor es aquel que libre y gratuitamente se suscribe al boletín de noticias, newsletter o solicita recibir en su email ofertas propuestas por duyudu. La suscripción lleva implícita el conocimiento y cumplimiento de la Información legal, la Política de Privacidad, las Condiciones de Compra, y las condiciones particulares de cada oferta.
El apadrinado es aquel que ha sido recomendado por un usuario registrado para que se registre. Si finalmente decide registrarse, pasará a ser un usuario registrado de pleno derecho, pero seguirá conservando su figura de apadrinado en el listado de "apadrinados" en la extranet del usuario que lo ha invitado.

Intermediario:

duyudu, a través de su portal web y sus canales en redes sociales, es quien intermedia entre asociados y usuarios a los efectos de presentación de ofertas, y quien establece las condiciones de uso del portal web duyudu.com.

Elementos intervinientes:

Portal web:

Sitio web en Internet donde duyudu publica las ofertas de sus proveedores asociados y la información corporativa. El portal web de duyudu es: www.duyudu.com.
El portal web tiene una zona segura que es donde se realizan los procesos de compra y pago. Esta zona segura está bajo protocolo SSL, lo que permite el cifrado del intercambio de datos para seguridad de los usuarios. la zona segura se identifica por el encabezado https de la dirección de acceso web.

Extranet:

Web privada a la que cada usuario registrado accede con sus credenciales de usuario y contraseña personales. El acceso a la extranet puede hacerse desde el botón "Login" del portal web o desde el proceso de compra de una oferta. La extranet facilita al usuario registrado la consulta de sus datos personales, sus compras, sus duits o descuentos, sus cupones, etc.

Gestor de Newsletters:

Programa o aplicación informática que permite enviar automáticamente información vía email a los usuarios suscritos y/o registrados.

Pasarela de Pago:

Sitio web o aplicación informática que permite realizar una transacción on-line. duyudu trabaja con plataformas de pago seguras, como son tpv virtuales bancarios, o Paypal.
duyudu no guarda los datos bancarios de los usuarios registrados.

Pasarela SMS:

Programa o aplicación informática que permite enviar automáticamente información vía sms, mms o ambas a los usuarios suscritos y/o registrados.

Oferta:

Producto, bien o servicio que un proveedor asociado a duyudu pone a disposición de los usuarios para su compra a unas condiciones y precios especiales, durante un período de tiempo y con unos requisitos determinados. Generalmente, las ofertas tendrán unos descuentos que oscilarán entre el 20% y el 95%. Las ofertas presentadas en el portal web duyudu.com incluirán un título o nombre, un resumen de la oferta, los detalles de la misma, las condiciones particulares y de uso de los productos o servicios ofertados, el precio pvp y el precio de oferta, así como los datos de contacto del proveedor asociado titular de la oferta.
Esta información es facilitada por el propio proveedor asociado a través de la Ficha de Oferta. Las fotografías, logotipos, nombres comerciales, marcas, o vídeos relativos a las ofertas son sobre las propias ofertas reales presentadas. Su carácter es meramente divulgativo y orientador, careciendo de carácter exhaustivo. La responsabilidad de los mismos recae sobre el proveedor asociado.

Cupón:

Documento perecedero acreditativo de compra de la oferta. El cupón ha de hacerse efectivo en el establecimiento del proveedor asociado, en la dirección de disfrute de la oferta o, en su caso, ante dicho asociado, siempre dentro del período de disfrute de la oferta.
Para el canje del cupón pude ser necesario acordar previamente una fecha con el proveedor asociado. Ver las condiciones de cada oferta.
Cada cupón está identificado por dos códigos alfanuméricos para efectos de control y validación. El cupón puede cederse a otra persona, bajo la responsabilidad del titular del mismo. Se considera fraude la copia o reproducción, edición o manipulación de los cupones. En caso de sospecha fundada de fraude, duyudu se reserva el derecho de bloquear/cancelar dicho cupón, informar al proveedor asociado e iniciar los oportunos trámites legales.
Cada cupón es de 1 solo uso. No es parcializable; esto es, si no se consume totalmente el valor del cupón o no se hace uso de toda la prestación, el importe de la diferencia no es canjeable, ni reutilizable, ni deducible ni abonable.
Los cupones tienen una caducidad que figura tanto en el cupón como en la extranet de cada comprador. Si no se canjea antes de que caduque, perderá su validez. En este caso, no se reembolsará el dinero, ni se cambiará por otro bien o servicio. El cupón ya no servirá para nada.

Duit:

Vale descuento o cheque regalo que, a criterio y discreción de duyudu, puede asignarse a los usuarios en determinadas circunstancias. La asignación de duits en ningún caso será una obligación para duyudu.
Cada usuario podrá visualizar en su extranet los duits que tenga asignados. Como norma general, los duits tendrán un período de validez y estarán sujetos a una compra mínima.

Condiciones de Uso

1. Los usuarios manifiestan conocer y aceptar estas Condiciones, la Información Legal y la Política de Privacidad.
2. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduce en los formularios.
3. La solicitud de una oferta lleva implícita la aceptación de sus condiciones particulares.
4. Para que un usuario pueda realizar una compra, ha de ser un usuario registrado. Cuando un usuario o un suscriptor inician el proceso de compra de una oferta, adquieren la condición de usuario registrado.
5. Los usuarios registrados o los suscriptores aceptan recibir en su correo electrónico las ofertas disponibles de la ciudad que figura como su residencia. Si no desea recibirlas, o si quiere recibir las de otras ciudades, el usuario las deberá deseleccionar o seleccionar, en su propia cuenta de extranet o newsletter.
6. En cumplimiento de la Política de Privacidad de duyudu, los usuarios registrados y suscriptores podrán solicitar su baja siguiendo el procedimiento descrito. Un usuario que solicita su baja pierde todos sus derechos como usuario; si tiene compras pendientes de disfrutar, perderá su derecho sobre las mismas, ya que toda información relativa a su persona es eliminada del sistema, lo que impide cualquier verificación de compras y validación de cupones, sin que ello suponga derecho a indemnización alguna. Por eso rogamos que antes de solicitar la baja como usuario disfrutes de las compras realizadas.
7. Las ofertas tienen un período de validez y un período de disfrute. Se entiende por período de validez el que va desde que la oferta se publica en la web hasta la fecha de finalización fijada por el asociado proveedor, y que, como norma general, será de aproximadamente 2 días. El período de disfrute es aquel en el que el comprador puede hacer efectivo el canje o descuento de su cupón de compra a cambio del bien o servicio adquirido.
8. Dichos períodos se harán constar en cada una de las ofertas. El usuario reconoce ser conocedor de dicho plazo y que transcurrido el período de disfrute, la oferta quedará cancelada y, por tanto, no podrá disfrutar de la misma.
9. En cualquier caso, duyudu o el proveedor asociado pueden retirar o suspender temporalmente la oferta, entre otras razones, por cualquiera de las siguientes:
   • Error en los datos de la oferta.
   • Por haber transcurrido el 50% del período de validez sin que hayan realizado al menos el 50% de las ventas mínimas.
   • Por haber alcanzado el número máximo de ventas establecido por el proveedor asociado.
   • Por haber constatado duyudu defectos intolerables de calidad, de trato o de servicio en la oferta.
   • Por incumplimiento de condiciones por parte del asociado proveedor.
10. Las ofertas pueden tener los siguientes status:
    • Pendiente: oferta vigente que todavía no ha alcanzado el mínimo de ventas requerido. Permite que los usuarios puedan seguir comprándola, pero los cupones todavía no están disponibles.
    • Activada: oferta vigente que ha superado el mínimo de ventas requerido. Los compradores recibirán un email o un sms informándoles que ya pueden hacer uso de los cupones. Permite que los usuarios puedan seguir comprándola. Los cupones ya estarán disponibles para los compradores en su extranet.
    • Finalizada: oferta vigente, pero bloqueada bien porque ya se ha alcanzado el número máximo de ventas disponibles (fin de stock) o bien porque se ha detectado alguna incidencia en ella. No puede seguir comprándose.
    • Cancelada: oferta retirada de la web bien porque no se ha alcanzado el objetivo mínimo de ventas, bien porque se ha detectado alguna anomalía relacionada con la misma.
11. La retirada de una oferta puede ser temporal (por ejemplo para subsanar un error en la misma, para mejorar sus condiciones, etc.) o permanente.
12. No obstante lo anterior, duyudu no garantiza la exactitud de la información contenida en las ofertas facilitadas por sus asociados y, por tanto, no asume responsabilidad alguna sobre las mismas.
13. Las imágenes ilustrativas de las ofertas no son vinculantes.
14. Las ofertas publicadas en el portal web duyudu.com permanecerán visibles, salvo incidencia de tipo técnico, durante el período de validez de las mismas.
15. Los precios de las ofertas ya son con IVA incluído. Los compradores no deberán abonar ninguna otra cantidad adicional al asociado, salvo que soliciten extras no incluídos en las ofertas.
16. Los pagos se hacen con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón...) a través de pasarelas de pago seguras como tpv de banca electrónica o cuenta PayPal, y se cargarán en la cuenta del comprador en el momento de realizar la compra o en el plazo máximo de 7 días desde el momento de la compra. La entidad financiera emisora de la tarjeta con la que se hace el pago ha de ser un banco o caja de ahorros español.
    En el pago a través del banca electrónica, el comprador será redirigido al tpv virtual del banco o caja; en el pago a través de cuenta PayPal, el usuario será redirigido al sitio web oficial de PayPal.
17. Una vez hecho el pago, se generará el cupón, que estará ya visible en la extranet del comprador como justificante de la compra. El cupón no estará habilitado para impresión hasta que la oferta esté activada (ver punto 10). En el momento en que la oferta esté activada, el usuario recibirá un aviso por mail o sms; entonces podrá imprimir el cupón.
18. duyudu, al actuar como intermediaria entre asociado y usuario, no puede emitir facturas a sus usuarios. Los compradores podrán solicitarla directamente al proveedor asociado una vez haya disfrutado o recibido el servicio o producto objeto de la oferta.
19. En caso de cancelación de una oferta, duyudu procederá al abono de los pagos realizados por los compradores de dicha oferta. Este abono se realizará dentro de los 10 días laborales siguientes a la cancelación de la oferta, preferentemente en las 24 horas siguientes. Los abonos se realizarán a través del mismo medio por el que cada comprador hizo el pago.
20. Si un comprador desea cancelar su compra podrá hacerlo siempre que lo solicite exclusivamente vía help-desk desde su extranet con una antelación mínima de 24 horas antes de que finalice el período de vigencia de la oferta. El departamento correspondiente de duyudu podrá solicitarle acreditación de identidad para verificar la cancelación.
21. Derecho de desistimiento: en cumplimiento de la legislación vigente en materia de comercio y consumo, el comprador dispone del plazo máximo de 7 días hábiles desde el fin del período de vigencia de la oferta para formalizar su devolución por desistimiento, excepto en los supuestos legalmente establecidos, especialmente en los siguientes:
    • servicios de alojamiento, transporte, comidas o esparcimiento, cuando sean para fecha o período concretos.
    • suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    • grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
    • prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
    • servicios cuya ejecución haya comenzado con la conformidad del usuario, antes de finalizar el plazo de 7 días hábiles.
    • todos aquellos productos que se realicen a medida del comprador: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).
    En todo caso, el comprador estará obligado a la devolución de los productos en perfecto estado y en su embalaje original o la restitución de los servicios ofrecidos y a hacerse cargo del coste directo de la devolución del producto o de la cancelación del servicio. Las obligación de devolución de pagos por desistimiento o revocación han de cumplirse en el plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de solicitud del desistimiento o revocación, y siempre que se pueda verificar a efectiva devolución del producto o servicio en las condiciones debidas.
22. duyudu se exime de toda responsabilidad relacionada con la calidad del producto o servicio prestado. En caso de disconformidad el comprador podrá dirigirse directamente al proveedor asociado para realizar la reclamación que considere oportuna. No obstante, duyudu agradecerá que el comprador nos informe de tal incidencia a fin de supervisar a nuestros asociados.
23. En el supuesto de que un usuario, en el momento de comprar una oferta, tenga duits disponibles, le será descontado el duit más próximo a caducar. Para ello, la compra ha de ser igual o superior al mínimo establecido para el abono de ese duit. En una misma compra no se podrá abonar más de un duit.
24. Acceso de menores de edad: duyudu puede presentar ofertas de productos o servicios destinados a personas mayores de edad. Dichos productos o servicios estarán perfectamente identificados y se adoptarán todas las medidas preventivas posibles para evitar su acceso a menores de edad. No obstante, duyudu no comprobará la certeza de los datos proporcionados por los usuarios, ni se responsabilizará de aquellas personas menores de edad que accedan a las mencionadas ofertas.
    La total responsabilidad sobre los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde exclusivamente a las personas mayores de edad que se encuentran a cargo de los mismos, por lo que duyudu recomienda a padres, representantes o tutores legales supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de los menores por Internet.
25. duyudu se reserva el derecho de limitar o cancelar las funciones del portal web, así como a suspender temporalmente su funcionamiento para realizar mejoras en el mismo. Nos esforzamos en que todo funcione correctamente, no obstante duyudu se exime de responsabilidades por incidencias que limitan o impidan el correcto uso del portal web, ya sea por tareas de mantenimiento, desarrollo o interrupciones temporales de conectividad u operatividad. Excepcionalmente y bajo determinadas circunstancias no es imposible que se pudieran producir pérdidas de datos, sin que por ello duyudu asuma garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio, molestias técnicas o pérdidas de datos.
26. Debido a las características propias de la red Internet, y a los ciclos de vida del hardware, duyudu no puede garantizar el funcionamiento contínuo e ininterrumpido del portal web. Asimismo, tampoco podemos garantizar su correcto funcionamiento en navegadores o equipos obsoletos o carentes de determinados plugins necesarios para la correcta usabilidad de duyudu.com.
27. Los links a sitios externos que figuran en duyudu.com tienen carácter informativo por lo que duyudu declina cualquier tipo de responsabilidad por el contenido de esas páginas.
28. Tal y como se hace constar en la Información Legal, duyudu es una marca registrada y protegida por los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial, por lo que queda prohibido cualquier uso por terceros, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión. Del mismo modo, los dominios duyudu.com o duyudu.es no pueden ser utilizados en conexión con otros servicios ajenos a duyudu de modo que puedan causar confusión o descrédito. Para cualquier uso de los dominios duyudu.com y duyudu.es ha de solicitarse la autorización escrita por parte de duyudu s.l.
29. Los contenidos propios del portal web, en especial las imágenes, textos, diseños, combinaciones de colores, código fuente, etc son propiedad de duyudu y como tales se encuentran protegidos por la leyes de propiedad intelectual e industrial tanto a nivel nacional como internacional.
30. En caso de controversia las partes se someten, con renuncia expresa a su propio fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del duyudu.